Pemerintahan kota Pekanbaru melalui Walikota Pekanbaru mengajak seluruh satkernya untuk dapat memberikan bentuk pelayanan yang maksimal bagi masyarakat. Ini juga telah menjadi konsep Kecamatan Tampan dalam memberikan pelayan sesuai visi misi kota Pekanbaru yang menjadikan kota Pekanbaru Smartcity yang madani.