Metro Online.Co, Asahan (Sumut) -- Pelayanan administrasi kependudukan memiliki peranan yang sangat penting dalam suatu pemerintahan dan pembangunan di seluruh wilayah Negara Kesatuan Republik Indonesia.

 

Saat dikonfirmasi oleh awak media Metro Online.Co di ruang kerjanya Kepala Dinas Kependudukan Dan Pencatatan Sipil (Kadis Dukcapil) Kabupaten Asahan Rahmanto, M.Si  mengatakan penyelenggaraan administrasi kependudukan diarahkan sebagai wujud pemenuhan hak asasi setiap orang di bidang pelayanan administrasi kependudukan, sebagai upaya peningkatan kesadaran penduduk dan kewajibannya untuk berperan serta dalam pelaksanaan administrasi kependudukan, pemerintahan data statistik kependudukan dan statistik peristiwa kependudukan, adanya dukungan terhadap perencanaan pembangunan sistem administrasi kependudukan guna meningkatkan pemberian layanan publik tanpa diskriminasi, Sesuai dengan program #Gerakan Indonesia Sadar Adminduk (#GISA), Tertib Administrasi Kependudukan (Adminduk), 10 Program Prioritas Pemkab Asahan, Kamis (22/12/2022).

 

"Sesuai dengan Undang Undang Nomor 24 Tahun 2013 tentang perubahan atas Undang-Undang Nomer 23 Tahun 2006 tentang Administrasi Kependudukan telah meng-amanatkan agar Pemerintah mengambil peran aktif dalam pelayanan administrasi kependudukan," papar Rahmanto, M.Si.

 

Lanjut Rahmanto, M.Si mengatakan bahwa selain penduduk aktif untuk mengurus dokumen kependudukan, Dinas Dukcapil selaku instansi pelaksana  juga harus aktif untuk memberikan pelayanan dengan mendekatkan pelayanan melalui pelayanan keliling (jemput bola) pelayanan dokumen kependudukan ke desa-desa, sekolah, Rumah Sakit, dan lain sebagainya, sehingga memudahkan masyarakat dalam memperoleh dokumen kependudukan.

 

Kemudian Rahmanto, M.Si juga menyampaikan pendekatan pelayanan tersebut merupakan salah satu bentuk dalam memberikan pelayanan yang mudah cepat dan gratis sesuai slogan dari pelayanan administrasi kependudukan.

 

Pelayanan yang mudah, cepat dan gratis diharapkan bukan hanya sekedar slogan, tapi harus diupayakan untuk diwujudkan di setiap pelayanan dokumen kependudukan di Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil Kabupaten/Kota khususnya Kabupaten Asahan.

 

"Pelayanan dokumen kependudukan merupakan salah satu urusan wajib yang menjadi kewenangan pemerintah. Namun sampai saat ini pelayanan dokumen kependudukan masih dianggap kurang baik oleh masyarakat, meskipun terkadang kesalahan bukan pada pelayanan di Dinas Dukcapil semata,"ungkap Rahmanto, M.Si.

 

Rahmanto juga mengatakan upaya peningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan yang salah satunya dengan penanganan dan pengelolaan pengaduan masyarakat yang baik. Sesuai dengan visi-misi Kabupaten Asahan yang menjadikan Asahan Sejahtera, Religius, Berkarakter serta mendukung 10 Program Prioritas Pemerintah Kabupaten Asahan antara lain; 1.   Digitalisasi Birokrasi, 2.   Sumber Daya Manusia Tangguh, 3.   Ekonomi Mandiri 4.   Asahan Sehat, 5.   Asahan Cerdas, 6.   Infrastruktur Kuat, 7.   Asahan Religius, 8.   Lingkungan Berbasis Partisipatif, 9.   Asahan Go Wisata, 10. Asahan Perang Covid-19.

 

Salah Satu warga Jalan Durian, Kelurahan Kisaran Naga, Kecamatan Kota Kisaran Timur, Risma Wati (25) saat dikonfirmasi oleh awak media saat mengurus administrasi kependudukan di ruang pelayanan Disdukcapil Asahan mengatakan bahwa pelayanan para petugas yang sedang bekerja telah memberikan pelayanan yang baik dan memberikan solusi, serta memberikan informasi yang sangat ringkas dan tepat untuk melengkapi pemberkasan yang hendak saya urus.

 

Akhir Rahmanto, M.Si mengatakan masyarakat yang menginginkan informasi dan komplen terhadap pelayanan adminduk dapat dilayani dan terselesaikan dengan baik melalui pelayanan pengaduan masyarakat tersebut. Sehingga program #Gerakan Indonesia Sadar Adminduk (#GISA), Tertib Adminduk, 10 Program Prioritas Pemkab Asahan dan pelayanan yang membahagiakan masyarakat terwujud dengan baik dan tepat sasaran.(HKS/SL)