TELUK KUANTAN – suaralira.com Pemerintah Kabupaten Kuantan Singingi terus berkomitmen dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik melalui pelaksanaan evaluasi Pemantauan dan Evaluasi Kinerja Penyelenggaraan Pelayanan Publik (PEKPPP) yang dilakukan secara berkala, sistematis, dan menyeluruh di seluruh organisasi perangkat daerah.

Wakil Bupati Kuantan Singingi, Muklisin, menegaskan bahwa kegiatan evaluasi ini tidak hanya bersifat administratif semata, tetapi merupakan instrumen penting untuk mengukur sejauh mana kualitas pelayanan yang diberikan pemerintah benar-benar dirasakan secara langsung oleh masyarakat di berbagai sektor layanan publik.

Evaluasi tersebut mencakup berbagai aspek penting seperti kecepatan pelayanan, kemudahan akses bagi masyarakat, profesionalitas aparatur, serta tingkat kepuasan masyarakat sebagai penerima layanan yang menjadi indikator utama keberhasilan reformasi birokrasi di daerah.

Setiap organisasi perangkat daerah diminta untuk terus melakukan perbaikan secara berkelanjutan berdasarkan hasil evaluasi yang telah diperoleh, sehingga kualitas pelayanan publik dapat terus meningkat dari waktu ke waktu secara nyata dan terukur.

Selain aspek teknis pelayanan, pemerintah daerah juga memberikan perhatian terhadap kenyamanan lingkungan pelayanan, termasuk kebersihan kantor, ketersediaan fasilitas pendukung, serta penataan ruang layanan yang lebih humanis dan ramah masyarakat.

Pemerintah berharap hasil evaluasi ini dapat menjadi dasar perbaikan menyeluruh dalam sistem birokrasi, sehingga mampu menciptakan pelayanan yang lebih efektif, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

Dengan komitmen tersebut, diharapkan masyarakat Kuantan Singingi dapat merasakan pelayanan publik yang semakin cepat, mudah diakses, serta berkualitas tinggi di masa mendatang.

(Ind/sl)